Especialista em

Da bagunça operacional
a um negócio que roda sem você.

Processos documentados, ferramentas no lugar e automações que tiram o trabalho repetitivo da frente. Tudo enxuto, com IA por trás, sem montar equipe. Você sai da intuição e passa a ter uma operação que qualquer pessoa consegue seguir.

Quero tirar a operação da minha cabeça

Resposta no mesmo dia · Diagnóstico inicial sem compromisso

O que eu faço

Estruturo, mantenho
e automatizo.

Estrutura

Estruturo

Mapeio e documento sua operação: processos, pastas, templates e ferramentas. Tudo organizado para que você não precise carregar na cabeça.

O que inclui

  • Mapeamento de processos e gargalos
  • Documentação em template padronizado (SOPs)
  • Organização de pastas, arquivos e ferramentas
  • Templates prontos para a equipe seguir

Continuidade

Mantenho

Cuido da operação mês a mês, como uma gestora de operações, por fração do custo. Sua empresa funciona mesmo quando você não está olhando.

O que inclui

  • Gestão de operações mensal (retainer)
  • Acompanhamento e ajuste contínuo de processos
  • Suporte à equipe no dia a dia
  • Relatório de operações periódico

Eficiência

Automatizo

Construo automações sob medida pra tirar o trabalho repetitivo do caminho. Menos tempo em tarefas manuais, mais tempo no que importa.

O que inclui

  • Fluxos de onboarding automáticos
  • E-mails e notificações disparados sozinhos
  • Cobranças e follow-ups automatizados
  • Geração de documentos e propostas

Atendimento

Agentes de IA

Construo agentes que atendem, respondem e qualificam no WhatsApp e outros canais. Seu cliente é respondido na hora, sem você grudada no celular.

O que inclui

  • Atendimento 24/7 no WhatsApp, Instagram e site
  • Qualificação automática de leads
  • Agendamento de reuniões e consultas
  • Base de conhecimento para respostas certas

Visão

Dashboards

Painéis que planejam, distribuem e acompanham tarefas e clientes sozinhos. Você vê o status de tudo num lugar só, sem cobrar ninguém.

O que inclui

  • Gestão de tarefas e clientes num só painel
  • Planejamento e distribuição automática
  • Indicadores e status em tempo real
  • Visão única de toda a operação

Conexão

Integrações

Conecto as ferramentas que você já usa para a informação fluir sozinha. Sem copiar e colar entre sistemas, sem dado perdido no meio do caminho.

O que inclui

  • Conexão entre CRM, ERP e financeiro
  • Automação via API e webhooks
  • Camada de IA sobre os seus dados
  • Sincronização sem copiar e colar
Quem já trabalhou comigo

L.

Empreendedora

★★★★★
"A Celina me ajudou a automatizar vários processos na minha empresa. Ela entendeu rapidamente como meu negócio funciona e entregou a solução com agilidade. É confiável e competente — eu definitivamente trabalharia com ela de novo."

Marubia

Co-founder · Plataforma SaaS

★★★★★
"A Celina Simpson sempre se destacou pelo trabalho excepcional em organização operacional e otimização de projetos. No desenvolvimento de um grande projeto focado em integrar IA às operações de pequenos negócios, ela foi um verdadeiro divisor de águas — entregou muito além das expectativas, trazendo clareza, estrutura e direção. Extremamente profissional, dedicada e altamente qualificada."
Como funciona

Do caos à operação
que roda sozinha.

01

Diagnóstico

Entendo como sua operação funciona hoje

Conversa inicial para mapear gargalos, ferramentas em uso, processos que existem só na cabeça e onde está o maior desperdício de tempo.

Reunião de diagnóstico Mapeamento de ferramentas Identificação de gargalos
02

Estrutura

Documento e organizo tudo

Processos desenhados, pastas criadas, templates prontos. A operação sai da cabeça e vai para um lugar que qualquer pessoa consegue seguir.

Processos documentados Templates e pastas SOPs por área
03

Automação

Elimino o trabalho repetitivo

Construo os fluxos automáticos que tiram tarefas manuais do caminho: onboardings, notificações, dashboards e integrações entre ferramentas.

Make / Zapier ActiveCampaign Notion / Airtable IA integrada
04

Manutenção

Cuido da operação mês a mês

Para quem quer uma gestora de operações sem contratar em CLT. Acompanho, ajusto e mantenho a máquina rodando enquanto você foca no negócio.

Retainer mensal Ajustes contínuos Relatório de operações
Na prática

Alguns exemplos do que podemos fazer por você

Cada solução é personalizada para o seu negócio. Esses são apenas alguns pontos de partida.

Curso online

De e-mail manual para acesso automático

A cada venda de curso, o e-mail de boas-vindas, o link de acesso e a tag no CRM saem automaticamente. Em segundos após a compra, sem nenhuma ação da sua parte.

Zero intervenções manuais
Agência · 5 pessoas

Do caos de segunda ao mês que se organiza sozinho

Um dashboard personalizado mapeia a carga de trabalho mensal e distribui as tarefas para cada pessoa da equipe automaticamente, com base nos seus clientes ativos. O mês começa organizado antes da semana começar.

Planejamento mensal em minutos
SaaS · parceria

De planilhas espalhadas para uma plataforma centralizada

Faturamento, lucro real, geração de propostas e gestão de clientes: tudo integrado em um único lugar, construído em torno de como o seu negócio realmente funciona.

Tudo em um lugar
Marca pessoal · LinkedIn

De rascunhos em branco para posts prontos para publicar

Um sistema de agentes de IA pesquisa tendências do seu setor, gera ideias alinhadas à sua voz e escreve os rascunhos prontos para revisão. Você aprova e publica.

Presença constante, zero reuniões de pauta
Atendimento · WhatsApp

De cliente esperando resposta a atendimento na hora, a qualquer hora

Um agente de IA responde no WhatsApp 24 horas por dia, tira dúvidas frequentes, qualifica o interesse de cada contato e já encaminha o que precisa de atenção humana. O cliente nunca fica no vácuo, mesmo fora do horário comercial, e você acorda com as conversas organizadas em vez de uma caixa de entrada lotada.

Ninguém esperando, nem de madrugada
Por que trabalhar comigo

Você fala direto com
quem constrói.

01

Sem intermediários

Nada de agência, repasse ou telefone sem fio. Quem faz o diagnóstico é a mesma pessoa que constrói e mantém a sua operação. Você sempre sabe com quem está falando.

02

Enxuto por natureza

Você não paga por uma estrutura inchada. Uma profissional sênior focada na sua operação, com IA por trás, por uma fração do custo de montar um time interno.

03

Sob medida, não template

Cada operação é diferente. Nada de solução genérica de prateleira: eu entendo a sua realidade e construo o que faz sentido para o seu negócio, não para a média.

Calculadora

Quanto está custando
a sua bagunça operacional?

Ajuste os valores e veja em tempo real o que você está perdendo por não ter processos e automações no lugar.

Dados da sua operação

10h
2h40h
£30/h
£10£150
2 pessoas
110

Custo mensal do caos

£516

10h × £30 × 2 pessoas × 4,3 semanas

Custo anual

£6.192

por ano em trabalho que poderia ser automatizado

= 26 semanas de trabalho jogadas fora por ano

Com automação, você recupera

£361/mês

estimativa de 70% de redução com processos e automações

Quero recuperar esse tempo agora

Cuido da sua operação
enquanto você
foca em crescer.

Como começa?

Na primeira conversa mapeio seus 3 maiores gargalos operacionais. Você sai com clareza — mesmo que não fechemos.

Quanto custa?

Menos que meio salário de um contratado. Começa com um projeto pontual; retainer mensal é opcional.

É pra mim?

Se processos existem só na sua cabeça, tarefas se repetem toda semana e sua equipe vive perguntando o que fazer — sim, é exatamente pra você.

Trabalho com agências e empreendedores que querem uma operação clara, sem depender de equipe grande. Se a sua empresa ainda funciona na intuição, posso ajudar a transformar isso em processo.

Celina Simpson — AI Operations Specialist celinasimpson.co.uk